医院导视改造怎么做？勘测、分级、尺寸、活口四步

医院这一类最典型：老楼多，牌子是十几年里一块一块加上去的，哪里有人反映找不到就补一块，最后岔路口三块牌子指三个方向，人还是去问窗口。

第一步：勘测——人在哪里停，牌子就补哪里

拿一张楼层平面图，按就诊动线从大门走一遍，记三样：从哪里进、在哪里停、到哪儿开始问。停下来的地方是导视缺位的地方，开始问窗口的地方是上一块牌子失败的地方。改造到一半你会发现，相当一部分旧牌子不用换，挪个位置就行。

第二步：分级——每块牌子只干一级的活

一级管方向（大门到楼栋，用户外立牌、楼栋大字）；二级管分区（楼栋到科室片区，用楼层索引牌）；三级管门牌（片区到房间）。两条纪律：一级不要干三级的活，大门口立牌写满全院科室名单，字必然小到看不清；提示类不要混进导视，"小心地滑""禁止吸烟"跟指路牌挤在一面墙上，两边都失效。

第三步：尺寸——按站着看的人定

视距每 10 米，字高至少 10 公分；牌子中心线落在 1.5 米上下，站着平视正好，2 米以上的高度是给摄像头看的；深底浅字或浅底深字，避开浅灰配浅蓝这类低对比组合。导视的美感来自"全楼一套规矩"：字号、底色、版式全楼统一，材料再便宜挂出来也是齐整的。

第四步：留活口——给明年的科室调整

二级楼层索引一律做可换插页：底板滑槽固定，内容印在插页上，抽出来换一张。这一层的钱不能省——省了它，明年的更新就是整块重做。更新节奏给个参考：每年年底对照一次科室名单，牌子跟现实对不上的时间，不要超过半年。