景区里的牌子越挂越多，游客还是在问路——先改这 4 处

在景区做标识，最容易遇到一个怪现象：牌子一年比一年多，游客问路的次数没少。

前年我们在赣南一条古街装外墙夜景，砖墙上挂了一排木牌，暖光小射灯打上去，白天看是老街的样子，晚上看有层次。今年运营方又在巷口加了两块大指示牌。牌子是清楚了，可我跟他们巡街的时候发现，游客还是在巷口停下来摸手机——因为巷子进去有什么、走多久、值不值得走，没人告诉他。

创 A 评审这一项看的也是这个：标识是不是把游客的"下一步"接上了。文旅部"十五五"规划已经把标识标牌单列进公共服务设施，硬件谁都能做，接不接得上，才是差别。

下面这四处，是景区标识里最容易白花钱的地方。

一、牌子立在了"不用做决定"的地方

游客在景区里需要做决定的点，其实不多：停车下来往哪走、进大门往哪拐、走到岔路选哪边、找厕所、找出口。这五个点之外立的牌，八成都只是装饰。

改法：拿一张景区平面图，把游客的脚步从停车场一路画到最后一个景点，把需要停一下想一想的点圈出来。圈外的牌，先别做；圈内的牌，一块都不能少。

我的判断：先做减法，再做加法。少立五块牌，多留一次犹豫点，游客的体验反而顺。

二、一句话被写成了三句话

同一个信息，在入口牌写一遍、在岔路牌写一遍、在导览图上再标一遍——看着是"强调"，实际是让人反复确认：到底哪个对？

改法：一个信息只说一次，说在最该说的那个点上。 入口牌只说"里面有什么"，岔路牌只说"往哪走、多远"，到了地方再讲"这是什么"。层级一清，牌子反而能省下不少。